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晉寧區2019年數字城管工作穩步收官

發布時間:2019-12-30 16:28:07 信息來源:昆明市城市管理局

2019年,在區委區政府的正確領導下,在各專業部門及數字城管員的共同努力下,我區數字城管工作呈現穩步發展之勢,實現了“三個第一原則”(即“第一時間發現問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題”),圓滿完成了區目督辦下達的任務。2019年1月至今,區數字化城市管理監督指揮中心共受理市級監督員上報門前(三包)臟亂、無照經營游商、街頭散發小廣告等案件5499件,立案5499件,結案5499件,結案率100%;受理《昆明新聞》曝光案件30件,結案30件,結案率100%;受理市民撥打“12319”城管服務熱線及“12345”市長熱線、微信和網站發布等投訴案件92件,結案86件。其成績的取得主要表現在:

一是領導重視。區城市管理局基本每周組織各部門負責人召開一次碰頭會,各部門對工作中存在的疑難問題進行匯報,數字化城市管理辦公室利用這個契機,將專業部門未及時處置完畢的疑難案件提交會議討論,領導及時給予指導,幫助。

二是建立應急預案。數字城管作為城市的管家,在管理城市的事、部件,特別是應對突發事件上,必須要預案先行,防患于未然,真正做到“保安全、保暢通”。

三是協同平臺密切配合。數字城管的高效運行得益于各專業單位及數字城管員的密切配合,城市管理不是哪個部門、哪個人的事,而是城市事、部件各產權單位的共同責任。

四是加強輿論宣傳。為了擴大數字城管的影響力,有效推進數字城管工作,讓市民認識數字城管,了解數字城管,共同參與城市管理。城市管理局每年3月19日,都會在人員相對密集的地方開展“12319”城管服務熱線宣傳活動。

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