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盤龍:多措并舉全力提升城市網格化管理市容環境整治提升能力

發布時間:2019-07-05 09:51:51 信息來源:網格昆明

多措并舉全力提升城市網格化管理市容環境整治提升能力

為進一步提升我區市容環境,根據盤龍區市容環境整治提升工作任務要求,區網格中心作為“凈化”專項行動組配合部門,充分發揮監督指揮作用,開展好城市網格化管理市容環境整治提升各項工作。

統籌優化,全力配合專項提升工作

區網格中心積極配合盤龍區開展市容環境整治提升專項工作。6月共計受理12條道路城市管理類案件共計3742件,主要涉及市容環境測評街面秩序、環境衛生、市政公用設施等問題,其中高發案件類型為暴露垃圾1528件,非法小廣告1073件等。經區網格中心積極協調,優化案件派遣流程,強化問題處置效能,本次受理的城市市容環境整治管理類案件結案3666件,結案率97.96%。按照城市網格案件分類處置機制運行情況,區級指揮中心通過對重點標記類案件優先派遣,及時提醒督促街道及部門針對重點標記及督辦案件優先及時處置,有效提高網格問題處置效率。

多措并舉,著力增強監督巡查能力

為進一步發揮監督作用,提升市容環境問題發現能力,區網格中心嚴格服務外包公司考核,強化隊伍建設,結合區政府道路提升整治重點工作,對涉及到盤龍區重點整治的道路加強巡查力度和巡查頻次,尤其是加強了轄區夜間巡查,將提升整治過程中產生的市容環境、街面秩序、設施損壞等問題第一時間上報區級指揮中心,同步派遣至相關部門進行處置。同時拓寬市容環境問題發現渠道,整合數據資源,將12345、12319城管投訴熱線、網格昆明微信公眾號等各類新聞媒體作為群眾反映問題的重要渠道,尤其在道路整治期間針對群眾投訴的出行不便或其它安全問題,及時受理、及時派遣、及時處置,保障整治提升工程穩步推進的同時保持道路提升工程施工期間的文明與規范。

緊扣短板,提升網格案件源頭問題處置實效

當前區網格中心城市網格化管理市容環境整治提升問題主要有:街道網格員作用發揮不充分、網格案件處置權屬不明確影響處置實效等。區網格中心針對各街道網格員整體素質參差不齊,部分街道整體統籌力度不足,網格員工作僅限于在崗在線和部分自處置案件上報的情況,一是加強數據分析,及時通報整治提升道路案件情況以指導各街道及相關職能部門有針對性地開展案件處置工作;二是進一步加強“網格員”情況通報,做好網格案件閉環培訓,結合整治工作中存在的不足提升網格內案件的發現能力,同時積極聯動區級各街道及相關職能部門協調好積壓案件的處置,有效提升區級網格案件的處置效率;三是進一步加強對監督員服務外包公司的考核,督促其提升監督員業務水平,嚴格落實績效工資的發放,提高監督員整體服務效力。


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